Menu

5.2. Оптимизация организационной структуры, реинжиниринг бизнес-процессов

0 Comment

Узнай как стереотипы, страхи, замшелые убеждения, и прочие"глюки" мешают тебе быть успешным, и самое главное - как выкинуть их из головы навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Нажми тут, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости. Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу.

Реинжиниринг бизнес-процессов и коррекция организационной структуры

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной. Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели.

Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов: Интегрирование бизнес-процессов — характерная черта перепроектирования.

Результативно решить данные проблемы можно при помощи подходов, Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на . в таких областях как проектирование работ, организационные структуры, .

Структура компании, применявшаяся в проектных организациях: ГИП — главный инженер проекта Рис. Структура компании после проведения БПР Соглашение Принцип организации новой структуры соответствует пирамиде, лежащей на боку, в том смысле, что клиенты теперь находятся не внизу, а сбоку, то есть как бы являются равноправными партнерами компании.

Не профукай единственный шанс выяснить, что на самом деле необходимо для финансового успеха. Кликни здесь, чтобы прочесть.

Исполнителями, взаимодействующими с клиентами, теперь являются операторы процессов, а менеджерами среднего звена — лидеры руководители экземпляров процессов. Президент компании для каждого процесса назначает владельца процесса, а для каждой функции — владельца ресурсов ресурсами могут быть оборудование, транспорт, программное обеспечение, люди и т. Если компания большая, то между президентом и владельцами ресурсов и процессов стоят должностные лица, отвечающие за различные сферы бизнеса вице-президенты, заместители, руководители управлений и филиалов, директора и т.

Владелец процесса несет оперативную ответственность за ресурсы, предоставленные в его распоряжение, чтобы выполнять тот или иной конкретный процесс, а также долговременную ответственность за все ресурсы, относящиеся к его конкретной функции. Их взаимодействие может осуществляться по следующей схеме. Вначале происходит трехстороннее соглашение: После того, как каждый оператор соглашается с представленным ему предложением, все три стороны принимают и подписывают данное соглашение.

Лидер процесса руководитель экземпляра процесса несет ответственность за порученный ему конкретный экземпляр процесса. В отличие от матричной структуры см.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Введение В последнее время рост конкуренции в связи со вступлением России во Всемирное торговое сообщество заметно увеличился, эффект от вступления оказался неожиданным. Отрасли промышленности, которые, как предполагалось, находятся в зоне риска, продолжают увядать, а отрасли, которым интеграция в мировой рынок была выгодна и давала много новых возможностей для роста, получили нокаутирующий удар от своих зарубежных конкурентов.

Организационная структура (оргструктура) показывает уровень иерархии. Очевидно, что без реинжиниринга бизнес-процессов компании, планирующей подход также должны иметь место при проведении реинжиниринга.

Так же сюда следует отнести желание сертифицироваться по стандарту , который определяет базовый набор мероприятий по контролю качества и представляет собой схему функционирования бизнес-процессов предприятия, обеспечивающую высокое качество его работы [2]. Сертификация по не является обязательной для отечественных предприятий, но многие зарубежные компании требуют наличия сертификата от своих поставщиков, что само по себе является стимулирующим фактором.

Интересы различных участников и заинтересованных лиц неизбежно влияют на процесс реорганизации предприятия. Если цели и методы реорганизации не отвечают требованиям данных участников, то их противодействие приведет к провалу проекта [1]. Для успешного проведения организационных преобразований необходимо сформулировать единое мнение руководства о миссии, которую выполняет предприятие и определить цель, достигаемую с помощью РБП. Исходя из условий необходимости преодоления кризисной ситуации и приобретения стратегической устойчивости промышленных предприятий, можно выделить две основные задачи, решение которых является необходимым [3].

Среди комплекса ожиданий выделяются следующие:

1.4. Изменения в организационной структуре компании при проведении реинжиниринга

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами. Определение участников реинжиниринговой деятельности и выполняемых ими функций являются основой эффективности процесса табл.

Таблица 4.

Реинжиниринг бизнес-процессов управления на промышленном . Наибольшее внимание при формировании организационной структуры управления.

Рекомендуется использовать для новой реконструированной компании"процессную" оргструктуру. Рассмотрим основные характеристики новой структуры. В структуре, ориентированной на процессы, функциональные подразделения рассматриваются как ресурсы людские, материальные , используемые в процессах. Процессы"пронизывают" оргструктуру, объединяя несколько функций, начиная от входа и заканчивая выходом - некоторой продукцией см.

Таким образом, процессы - это динамический взгляд на то, как ресурсы используются для производства продукции. Предлагается выделять внешние процессы, выходом которых является товар или услуга, необходимые клиенту, и внутренние. В новой структуре вводятся новые организационные подразделения, выполняющие экземпляры процессов.

Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия.

Освещены подходы к реинжинирингу бизнес-процессов нефтяных компаний. средств при создании модели разработки проекта реинжиниринга на том, что бизнес-процессы первичны, а организационная структура компании .

Динамика развития современных рыночных отношений и острая конкурентная борьба побуждают компании к постоянному самосовершенствованию. Оптимизация предприятия прежде всего заключается в улучшении структуры управления. Наиболее радикальным методом обновления является реинжиниринг бизнеса. Он подразумевает под собой глобальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов предприятия с целью достичь быстрых, весомых улучшений основных показателей деятельности.

Реорганизация предприятия актуальна не только для фирм, балансирующих на грани банкротства. Реорганизация нужна и компаниям, не имеющим явных затруднений, но предвидящим их неизбежное наступление.

5.1.3. Организационные формы реинжиниринга бизнес-процессов

Выделение краткосрочных и долгосрочных мер. Анализ затрат и преимуществ, расчет прибыли. Оценка влияния на конкурентоспособность, клиентов, служащих. Разработка проекта РБП Основная цель — разработать проект по реинжинирингу бизнес-процессов. Методы и средства достижения цели — использование методологии и компьютерной технологии управления проектами. Содержание деятельности:

Реинжиниринг бизнес-процессов Business process reengineering (RBP) — это от функциональной организационной структуры к процессным командам, хранить и гибко оперировать большим количеством данных нежели при.

Данная деятельность должна обладать свойствами: Возможность представления в виде набора последовательных процедур с выделенными результатами. Направленность всех функций процесса на реализацию его цели и получение результата. Согласование первоначальных требований и сырья с конечным результатам. Клиент активизирует процесс и говорит о качестве результата. Виды клиентов: Владелец процесса отвечает за качество результата и эффективность используемых ресурсов.

Структура БП компании является описанием технологий и показывает как работают все остальные структуры — технологическая, организационная, финансовая, информационная и т. Управление — стратегии, процессы, под управлением которых производится работа системы. Механизм — ресурсы, оборудование, необходимые для проведения работы. Выход — продукция, информация как результат работы системы.

Работа — поименованный процесс, функция, задача, которые происходят в течении определенного времени и имеют распознаваемый результат. Имя работы должно содержать глагол, отглагольное существительное.

Организационная структура предприятия на основе управления бизнес-процессами

Реинжиниринг призван определить, чем компания действительно должна заниматься, а затем - как она должна это делать. Реинжиниринг игнорирует то, что есть, он нацелен на то, что должно быть. Радикальный лат. Обращение к корням явлений. Осуществить реинжиниринг бизнеса - значит создать бизнес заново, а не внести изменения, усовершенствовать, модернизировать. Реинжиниринг призван обеспечить мощный рост результативности, осуществить серьезный прорыв.

процессами, организационной структурой и информационной системой предприятия, поскольку, в ре- ция возможна при реинжиниринге бизнес-.

Стандартизация выпуска результатов труда ; Стандартизация навыков. Путем сочетания данных механизмов координации могут формироваться различные формы распределения власти внутри организации от вертикально-горизонтальной интеграции власть сосредоточена в одних руках до вертикально-горизонтальной децентрализации властью наделен каждый. Элементы структуры и механизмы координации должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность, гармония организации.

При этом Минцберг отмечает, что структура должна фундаментально соответствовать организационной ситуации — размеру организации, ее возрасту, темпам развития, типу внешней среды, в которой она функционирует, используемой технической системе, методам производства продуктов и услуг. То есть, ситуационные факторы, к которым относятся, с одной стороны, окружение и ценности организации, а с другой стороны, — характер труда и способы его реализации бизнес — процессы , определяют подбор элементов дизайна организационной структуры.

Таким образом, мы вновь приходим к выводу о том, что спроектировать эффективную организационную структуру невозможно без определения ценностей компании и рассмотрения бизнес процессов. Проектирование бизнес-процессов нельзя проводить вне их связи со структурой, а структуру нельзя проектировать и улучшать без рассмотрения бизнес — процессов.

Причем сущность структур и процессов определяется ценностями организации. Консультанты выработали свой подход к формированию эффективной организационной структуры, результативность которого подтверждена многолетней практикой. Эффективная организационная структура формируется постепенно, по мере рассмотрения бизнес-процессов организации и их реинжиниринга. Проектирование организационной структуры начинается после разработки стратегии компании, одной из составляющих которой и являются ценности Рис.

Упрощенная схема проектирования процессов и структур. Для начала необходимо сформировать общее видение ценностей у топ-менеджеров и владельцев. Именно сформировать, и удостовериться в том, что оно действительно выработано.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов

Реинжиниринг — одна из наиболее эффективных инноваций в управлении, получившая широкое распространение в зарубежных странах в России она только появляется 2. Рассмотрим характерные черты реинжиниринга. Ключевыми понятиями для реинжиниринга являются бизнес-процессы, к которым привязывается организационная структура компании, и ориентация на потребности клиентов бизнес-процессов, то есть тех лиц внутри или за пределами компании, которые являются получателями результатов бизнес-процессов.

Реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение сущности и характера выполняемых работ и всей системы управления бизнесом; отказ от старых правил, порядков и методов ведения бизнеса; направлен на увеличение скорости протекания бизнес-процессов за счет параллельного выполнения работ, ранее выполняемых последовательно, либо обобщения и систематизации наиболее важной информации. Реинжиниринг осуществляют специалисты двух типов — профессионалы в области реконструируемого бизнеса и разработчики информационных систем.

При этом объектом реинжиниринга является один из ключевых Во-вторых, выполняется оценка организационной структуры.

Контакты Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов — инновационный подход в организации бизнеса, сущность которого заключается в основательном фундаментальном переосмыслении и кардинальном перепроектировании деловых процессов предприятия. Основная цель которых — достижение значительных улучшений показателей деятельности качество, стоимость, обслуживание и сервис, производительность и др.

Исходя из этого, модернизацию бизнеса необходимо начинать именно с усовершенствования бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов — это не только способ перепроектирования деловых процессов предприятия, в целом это переосмысление приемов организации и ведения бизнеса. И очень важно понимать, что проведение реинжиниринга должно происходить параллельно с изменением мышления, ценностей и отношения к организации на всех уровнях. То есть, начиная от Топ менеджмента заканчивая линейными сотрудниками.

Идти в ногу с организационным развитием предприятия — в этом успех всего реинжиниринга. И только так можно добиться значительных результатов. Реинжиниринг бизнес-процессов всегда может быть реализован двумя способами Посредством Эволюции — через оптимизацию, модернизацию и интеграцию существующих бизнес-процессов, не прибегая к существенны изменениям функционирования предприятия. Посредством Революции — через полное перепроектирование всех бизнес-процессов и трансформации предприятия в новый вид бизнеса.

Практика - Реинжиниринг бизнес-процессов

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!